Отзывы о работе в Сбербанке (откровения работников)

Лучшим здесь не место

Я являюсь лучшим сотрудником 2012 г. в своей должности МПФУ. Благодаря этому я общался и фотографировался с самим Иваном Свитеком (представитель ХКБ)! После проверки банка не было выявлено грубых нарушений, но меня без объяснений ситуации просто заблокировали.

Месяц ничего не сообщали. Мой непосредственный начальник «бился» за меня, но у СБ свой взгляд и характеристики отбора сотрудников. По их мнению, если у заемщиков появляются проблемы через полгода или год, то виною всему отдел кредитования. Но, когда спрашиваешь у них, как можно узнать и предупредить дефолт так поздно, сами не знают. Заставили уволиться по своему желанию. Не выплатили заработанной премии. Спасибо, хоть отпускные отдали. Однако впечатления от СБ испортили, но своему начальнику и коллегам я благодарен за все.

Пустые обещания

Думаю, всем понятно, что на собеседованиях никто не говорит правду о вашей вакансии.

Мне рассказывали все в ярких и радужных красках: такой же хороший коллектив, добродушный начальник, зарплата с постепенным и стабильным ростом и даже график на зависть, а как расписывали карьерный рост… просто не работа, а сказка))).

Когда пришла на работу, то поняла, что из всего рассказанного, правда только коллектив. Он попался просто замечательный! В основном все доброжелательные люди, хотя отдельные злостные индивиды тоже присутствовали. График стал неприятным сюрпризом. Вместо 5 дней, которые мне обещали на собеседовании, пришлось работать все 6, а в воскресенье приходилось ездить даже на учебу.

«На работу я пришла в конце осени, потому успела узнать, что такое работа по договорам ГПХ, по которым работали консультанты по авто- и онлайн-платежу. Тут можно рассказать об интересном. Лично мой договор гласил, что я должна отработать на испытательном три месяца, работа по каждому расписывалась отдельно. Начала отрабатывать. Отработала первый месяц и 5 дней второго и тут «умное» руководство решило, что надо уволить всех, кто с такими договором, как я и срочно, чтобы успеть к 31 декабря».

Я, честно говоря, даже обрадовалась такому известию, т. к. того времени, что проработала, мне хватило, чтобы понять, что СБ нужны люди без семьи и личных интересов, проще говоря рабы! Помню, что выразила свое возмущение, что нужно идти учиться в Вс с 10 вечера и на 8 часов, т. е. на весь день. На это начальник мне ответил, что я должна уметь расставлять приоритеты. А ничего, что это воскресенье было предпоследним в этом году. Получается, что работа важнее всего!!!

И вот, я обрадовалась увольнению и решила, что туда больше никогда не вернусь. Руководство сказало, что документы для начисления заработной платы сделают уже после всех праздников. Согласилась. Ждала. Приехала сама, предварительно уведомив начальника своим звонком. Ехать до банка мне больше часа. Приехала, а начальник был удивлен, увидев меня)) Сказал, что у него было много работы, и он не успел сделать мои документы. Мне было ужасно неприятно – и это еще мягко сказано.

Договорились с ним, чтобы я подъехала на другой день. Я так и сделала. Но его на месте не было! Хорошо, хоть документы мне подписал его заместитель, в которых были указаны два периода отработки и две суммы в зарплату. Ок, стала ждать.

В конце января (о чудо!!!) приходят деньги. И каково было мое удивление, что пришла только 1 сумма. Решила, что вторая придет в феврале, но зря ждала. 15 февраля набрала отдел кадров, чтобы уточнить, где мои оставшиеся деньги. Девушка долго ходила уточнять мой вопрос, потом записала мои данные и номер телефона, сказав, что мне перезвонят позже.

Через день мне позвонили и сообщили, что зарплат мне начислена за все 22 дня. На что я возмутилась, что где же остальные деньги за второй период. Тогда у меня спросили, уверена ли я, что расписывалась и за второй период. Вот же странные люди! Потом сказала, что будут разбираться с моим вопросом.

Мне просто интересно: у них принято недоплачивать своим бывшим сотрудникам? Они надеяться, что те простят или не вспомнят, что отработали на них? Может нужно было смело идти в инспекцию по труду и жаловаться???

Разочаровалась я в этой «зелени»! Очень жалею, что работала у них!

Про отдел по работе с персоналом в Мурманске

Неприятно говорить об ошибках и нарушении в работе, но другого выхода не вижу. СБ представляет себя, как надежного Работодателя. Поэтому, когда я шла на работу в отдел по работе с персоналом, то и подумать не могла, что увижу там такие грубые нарушения. Шкафы, где стоят личные дела, никто не закрывает. Трудовые книги работников могут легко затеряться, никто не следит за этим. Не говоря уже о том, что сотрудники на работе сутками и при этом еле справляются с теми объемами работы, которые на них сваливаются.

Начало рабочего дня – это «летучка», которая идет в течении часа, а то и более. И целый день сотрудники получают поручения, которые никогда не заканчиваются. Если на работу приходит новый сотрудник, то его «обучают» в ходе работы. При этом ему передают кучу дел, разбираясь в которых, он может выяснить, что, к примеру, переводы не заводятся уже 2 месяца, а о причинах невыполнения спрашивают с нового сотрудника. Нормально? Личные дела никто не формирует, Т2 часто невозможно отыскать. На деле, в полном составе отдел никогда не работает. Все держится на 2- людях, которые «сражаются» с делами аж до ночи. Задерживают оплату по больничным листам. Если заболел какой-то кадровик, то его работа «бесплатно» разбрасывается по всем сотрудникам. Если кто-то решит зайти в кадры, то ответить на его вопросы никто не может, так как все заняты в разгребании «текучки».

Чтобы начать увольнять человека, нужно минимум 3 час потратить на поиски его личного дела и внести все его движения по карьерной лестнице, т. к., когда он работает этого никто не заполняет.

Очень трудно работать, когда начальство потребительски относится к сотрудником, а те в свою очередь негативно настроены по отношению к руководству из-за неоформленных в срок бумаг с ними. Текучка кадров в СБ бешеная! И все бояться руководства и их связей, когда пытаются уйти на другие предприятия. А начальники постоянно дают нам понять, что на наше место легко придут другие, так что нас никто здесь не держит. И делают вид, что у них в банке все хорошо и позитивно, это мы, сотрудники безответственные лодыри.

Здравствуйте!

Прочитав отзывы о Сбере, не могу сдержать слез! Работе в этом банке отдала 5 лет. И вот сейчас понимаю, что сил больше у меня нет. Раньше, мне очень нравилось здесь работать. Добровольна выходила в выходные дни и оставалась до ночи: на переработки и внимания как-то не обращала. Но вот когда пришел этот Деспот (меня поймут сотрудники), то пришла ненависть к работе. Работа стала каторгой, потому что, чтобы ты не сделал, все равно останешься хреновым! Теперь понимаю, что люди правильно говорят: «Приходи на работу в СБ, когда убьешь в себе личность». Всем действующим сотрудникам желаю железного терпения, если не хотят бежать с этого ЗЛАЧНОГО БАНКА! Цените свою жизнь – она у вас одна! Удачи всем!

Нормальные клиенты не хотят к нам приходить!

Раньше даже не задумывался о клиентуре банка, а сегодня… понял, что в СБ перестали приходить серьезные клиенты и компании. Нет предпринимателей, среднего и крупного бизнеса. Нет даже обеспеченных заемщиков физ. лиц. Куда они ушли? Более половины клиентов – это пенсионеры и люди, получающие разные пособия, все они ходят сюда по привычке.

Сегодня шел в банк после обеда, а на крыльце стояли выпившие личности, которые пришли проверить, не пришли ли им на книжку деньги. Один из них даже сигарету попросил у меня. Так я пошутил, что в нашем отделении сегодня ПСС, так сигаретные пачки бесплатно выдают. И что вы думаете? Они пошли требовать свои пачки))) А чем еще можно привлечь клиентов? Прям на глазах разваливается вся система СБ, обидно! Менеджеров надо гнать из банка, а не медали вручать!

Мои 10 копеек

Хочу поделиться своими ощущениями и эмоциями от работы в Сбере. Я уже больше 10 лет работаю в этом банке.  Если коротко о прошлом, то и зарплаты хватало, и работа интересная. Постоянно проводилось обучение, командировки в Москву, внедрение Сбаркарт, создание единой сети банка. Перспективный рост должности и доходов – все это было. А вот, когда банк утратил свою самостоятельность и изменили структуру, то стало больше бумажной отчетности и меньше интереса. Однако, СБ двигался вперед, обучение продолжалась, шло развитие филиальное сети и вроде все было хорошо. Потом вдруг пришли ПСС и лозунги, в которые все должны были верить и учить наизусть. Прошли и в этом обучение, поверили, пережили перестройку, стали «придумывать» идеи по увеличению производительности и уменьшению затрат. С доходами стало тяжелее, но была цель и все дружно работали.

А теперь, спустя время, открываются глаза и верующих становиться все меньше…

Предлагаю рассмотреть ценности СБ и то, какую они миссию выполняют

Банк гласит, что дает сотрудникам уверенность в лучшем завтрашней дне и надежность, помогая в реализации мечты. А по факту: дали людям уверенность в том, что в будущем их все равно сократят, да и доход уменьшили, чтобы мечты наши стали скромнее что ли.

Лозунг банка заключается в том, что они строят успешную компанию, основываясь на профессионализме работников, заботясь о их гармонии и счастье. Лозунг пустышка. Ценных профессионалов никто не ценит и легко увольняют. В чем сегодняшний СБ лучше вчерашнего? Тем что на внешний рынок вышли благодаря БРЕНДУ, а продукты не востребованы. Соглашусь, что переформатированные филиалы лучше, но о цене этого говорить не буду)

Ценности:

• Порядочность – за эту самую порядочность заместитель управляющего отхватил срок, управляющий скоро пойдет по судебному делу и этот список «порядочных» можно долго перечислять);
• Стремятся к совершенству – как это делать может банк? Это способен делать только разумный человек или существо живое;
• Уважают традиции – сомнительно, иначе не увольняли бы людей, проработавших в банке десятилетия;
• Профессионализм – никто это здесь не ценит. С профессионалами обращаются, как с рабами и увольняют часто;
• Командность – разрушена давно, остались только «звезды».

Давайте еще рассмотрим лозунг, который говорит о том, что для банка на первом месте должно стоять удовлетворение клиентов. Ради клиента должно вертеться все, чтобы помочь в решении его вопроса. Т.е. главное для банка это выстраивание конструктивной взаимосвязи клиент-банк.

Но вы посмотрите: клиенты разбегаются от СБ. Создается впечатление, что банку клиенту не важны. Сотрудники видят все это, но ничего не могут сделать, т. к. за политику компании отвечают топ-менеджеры. Стараются удерживать внимание к клиентам на уровне ГО СБ и ниже, но это не всегда выходит. Менеджеров волнует только выполнение планов и показателей. С улицы постоянно набирают новых сотрудников, которых за людей не считают, чтобы вскоре их снова уволить. Если у вас, как клиента, возникли проблемы, то лучше обратитесь в ЦА – там вам действительно помогут.

Смешно то, что людей которых они сами обучают и которые совершенствуются и действительно имеют голову на плечах, они сокращают и не ценят. На заводе Тайота, к примеру, таких людей повышают в должности и продвигают по карьерной лестнице – их берегут, а у нас самосовершенствование до уничтожения.

А про обучение – просто смешно. Уже учиться не у кого, хорошие кадры бегут в другие компании. Нужно постоянно повышать эффективность своей работы, а неэффективно увольнять сотрудников и повышать проценты по кредитам. Можно же создавать новые кредитные программы и продукты, улучшать качество обслуживания, привлекать вкладчиков. Вообще странно: на дворе демографический кризис, а многие без работы остаются. А техническому специалисту, который пришел до начала перестраивания предлагают в лучшем случае стать операционистом ВСП, при том этот человек прошел не одно обучение. Очень эффективно используют сотрудников, в которых сами же вложили свои деньги! (сарказм если что).

Вообще считали ли эффективность при передачи на аутсорсинг служебной машины, к примеру? Любой, знающий математику, поймет, что амортизация машины+водитель+налоги+смена запчастей+ГСМ величина одна и та же, а если передать машину в стороннюю компанию, то нужно создавать еще 1 надстройку, которой так же нужно платить зарплату. Затрат не меньше! Или это нужно знать высшую математику, чтобы все это понять, как в период перехода на МРОТ? И тоже были красивые обещания и картинке, которые разбились о годовые премиальные.

Что хочу всем этим сказать: рано или поздно менеджеры останутся в лодке одни, т. к. хорошие гребцы будут уволены или уйдут сами. И что будут делать? Правда считаете, что сможете доплыть до вашего обещанного светлого будущего? Жаль, что люди для СБ просто расходные детали.

Те, кто мечтает попасть на борт СБ, подумайте хорошо! 7 раз подумайте! И не думайте идти, пока вас не позовут на вакансию управления.

Беспредел с заработной платой!

В отделении г. Краснодара предложили перейти с должности СОЧЛ на вакансию ВСОЧЛ с окладом 15000 р. Причем на должности СОЧЛ у меня оклад 17 000 р. Вот это карьерный рост!!!

Сбербанк нуждается в таджиках!

Работал в СБ только 2 месяца и с меня хватит! Это ужаснейшее место работы, на которое я когда-либо устраивался. Мой график в неделю баловал меня только 1 выходным. Для тех, у кого семья, это место работы точно не подойдет. Здесь требуют от сотрудников только одного: пахать, пахать и еще раз пахать.

Наше отделение работало с половины девятого утра до пол восьмого вечера. Но приходить мы должны были к 8, т.к. летучка и по вечерам из-за нее же задерживаться! Сбербанк – это настоящая черная дыра. Хотите в банк – идите в любой другой! Еще одно: я шел на работу МСОЧЛ, при этом возле окна посидел раза три, в остальное время простоял в зале. При этом у нас все идут п живой очереди и приходилось этим всем руководить. За месяц я получила только 15 тыс. р. Вы готовы работать за такую зарплату?

Мечтаю о смене работы

Всем доброго времени! Работа в Сбере меня разочаровала, и никому из своих близких идти туда не советую. Там нужно работать круглые сутки подряд, включая посиделки до ночи и все это за штрафы и лишение премиальных – нет уж увольте!

С 8 января у нас будет только 1 выходной в неделю – и это еще не ягодки. Осталась только ненависть к этому банку. Сотрудники здесь постоянно в нервном напряжении, расстройстве и часто слезах – это ненормально! Ищу новое рабочее место, чтобы забыть об этом беспределе.

Могу посоветовать: если хотите забыть о личной жизни и отдать ее СБ, начальство которого заботится только о набитии своих карманов, то вперед! Даже если вы соберётесь к врачу, то получите столько колких фраз в свой адрес. Запомните, неважно, что по договору у вас 40 часов работы, на это никто не смотрит. И только попробуйте уйти с работы вовремя – лишат премии!

О наболевшем

Работала в Сбере более 15 лет и сократили из-за закрытия филиала. До пенсии мне оставался один год! При уходе на пенсию со СБ при работе там более 15 лет, к пенсии доплачивают 500 р. , но я лишилась этой доплаты из-за этого нелепого сокращения. Зарплата и так небольшая была, а тут еще и потеряла 500 р. Это при том, что работа в СБ, как в аду!

Пока управлял Сбером Кузьмин, все было хорошо. Как поставили Грефа, так с каждым годом становится только хуже. Я работала еще во времена, когда сберкассы были. Зарплата была маленькая и я ушла на большую, но потом снова вернулась, так как работать мне в Сбере нравилось. А с нынешним руководством, создается впечатление, что специально разваливают банк и делают работу сотрудников невозможной. От того все и бегут.

Раньше в коллективе были честные сотрудники. А сейчас больше мошенников, которые думают, как бы украсть.

И никаких служб безопасности не было – было доверие. А теперь и службы не помогают. Зачем столько отделов по безопасности, если на работу принимают абы кого, да и зарплаты у этих служб высокая!

Кто эти сотрудники СБ?

Работал в Сбере около двух лет и могу выделить несколько категорий сотрудников, которые там трудились. Очень интересная классификация, скажу я вам!

1. Предпенсионные сотрудники. В большинстве своем женщины, которым до пенсии не более семи лет. Именно этой категории сложно найти работу, если они уволятся, чтоб еще и нормально платили за нее. Видно, что они уже и от работы устали, но соглашаются на замены, подработку и на работу в выходной день. Дети же взрослые, а им важно доработать до пенсии. У всех проблемы с сердцем и давление. Смешно или не смешно то, что они годы до пенсии считают так, будто в тюрьме находятся.
2. Лучше работы не видели. Без опыта устроились в Сбер лет 10 назад. После того, как отдали ему лучшие свои годы, бояться уходить, т.к. думают, что лучше быть не может. Годы до пенсии считают так же, как и первая группа.
3. Получить стаж либо уйти в отпуск по уходу за ребенком. Первые приходят в Сбербанк уже зная зачем и на какое время. Ценного опыта получить не могут, т. к. работу ненавидят и просто терпят для стажа. Вторые – чтобы получить белую зарплату и пособие в будущем. Уходят через год-два в декрет. Так же ненавидят работу.
4. Из-за обстоятельств здесь. У кого это учеба, у кого дети, ипотека и кредиты и др. Бояться менять работу. Терпят и не любят ее. Но у этих предел терпения может заканчиваться.
5. Молодежь. Шли в банк, думая, что здесь все «розовое» и красивое. Работают пару месяцев, но не более шести и уходят, поняв, что к чему в банке.
6. Блатники. Приходят на низшее место, но быстро идут в гору по карьерной лестнице.

Ни разу не встречал патриотов СБ, которые с радостью бегут сюда на работу и любят ее. Наверное их давно уже нет. Себя отношу к категории номер 3.

 Для тех, кто хочет на работу в Сбербанк!

Здравствуйте. Я являюсь бывшим сотрудником СБ. Полгода, как не работаю там и безмерно этому рада. Если вы еще не решили, устраиваться вам туда или нет, то мой совет: НЕТ! Советую поискать работу в других банках, где вам как к людям отнесутся.

Поделюсь своей историей. Работала в банке более 7 лет. Последней моей должностью была – зам. руководителя. Забегая вперед – меня сократили. Они выбирали между мною и человеком, который исполнял обязанности начальника. За год, что мы работали с ней вместе она успела 4 раза по 14 дней взять отпуск, сходить 2 раза на 14 дней в отпуск. То есть она отсутствовала на рабочем месте несколько раз по месяцу. И все это время ее обязанности ложились на меня! Благодаря моей работе филиал вышел на 7 место (а было 50-ое), среди московских. Но ее подруга менеджер-куратор решил уволить меня, а не ее.

Странная логика у руководства. Сейчас я была вынуждена искать работу и в других банках мне сказали, что для них я просто ноль. Что я должна забыть о работе в Сбере и начать у них с самого нуля – операциониста. Мол, Сбербанк — это другое «государство».

В результате я пришла к выводу, что мои 7 лет работы можно выбросить на помойку! Этот ПСС тянет СБ вниз. У других банков политика едина: главное продажа услуг. А в СБ еще много времени отнимает внутренняя работа: летучки разные, рисование досок … детский сад. Поэтому советую тем, кто еще молод, увольняйтесь и идите работайте в нормальные банки. Потому что после Сбербанка вы останетесь «нулевыми».

Беспредел в центре сопровождения операция клиента

Работаю в филиале Новосибирска совсем недавно. И такой бардак впервые вижу. Вроде устраивался сотрудником, а такое чувство, что я здесь раб! Постоянно задерживают на работе и на зарплате никак не отражается это! Руководители без опыта, не могут нормально организовать работу, а расплачиваются за их неумение сотрудники. Главный лозунг для простых работяг «незаменимых нет». Вот так! Из-за того, что ежедневно колоссальные нагрузки, здоровье у людей хромает, особенно нервы. Но болеющих здесь не держат, а увольняют. В инспекцию по труду столько жалоб на Сбер поступало, а реакция нулевая.

Приходя сюда на работу, нужно забывать о личной жизни навсегда. Если вы собираетесь усердно работать, то знайте, никто не оценит ваши старания. В таком бардаке работать больше не хочу и нахожусь в поиске новой работы.

Иду сегодня на работу мимо стороннего банка и вижу, какие дорогие машины у его дверей стоят, какие обеспеченные клиенты к ним ходят. Сотрудники всем улыбаются. И тут я представил наш СБ. Один бардак и бомжи на крыльце, периодически неработающие программы, огромные очереди к обозленным операционистам, ПСС, ДУСЯ, Тренинги, собрания, ребрендинги, оптимизации, реорганизации, сокращения, низкие зарплаты, лишения, премии руководителям, новые штатные структуры, займы, начальники и…

Умному видно, что Греф целенаправлено разваливает Сбербанк, но вот на таком контрасте в банком-конкурентом, это еще больше бросается в глаза.

В этом банке-конкуренте несколько лет назад было человек пять сотрудников и туда никто не ходил, а сегодня там расширенный штат и ТАКИЕ клиенты, о которых Сберу только мечтать. Туда ушли мои бывшие коллеги по работе. Честно сказать, завидую начальнику этого банка, так как он получил лучший персонал!

Увольняться сам пока не буду. Заработная плата мне позволяет еще наблюдать за агонией Сбера. Интересно и жалко наблюдать изнутри за процессом развала величайшей компании. До Грефа тоже начальство совершало ошибки, я никого не возношу на пьедестал. Но он совершил роковую: не оправдал надежды на реформы.

Могу сказать, что запас прочности у Сбера хороши, но не бесконечный. Осталось совсем немного… Скоро не останется хороших специалистов, потом улетучиться престиж, и останется дело за малым – деньги… Подождем…

Некомпетентный рекрутер

Когда искала работу, то на глаза мне попалось объявление Сбера. Недавно в моем г. Новосибирске открыли ЦСКО и туда шел активный набор сотрудников. До момента устройства на работу, думала о Сбере только в положительном русле. Даже подумывала, что буду гордиться тем, что работаю в нем. К 25 годам я обладала уже достаточным опытом работы, т. к. работала с совершеннолетия и в других компаниях, делала все: от мытья полов до руководства штатом из 15 человек. Я всегда мечтала о работе в банковской сфере, потому решила попытать свое счастье в Сбере.

Мною было отправлено резюме на должность «инспектор сопровождения». Пару дней спустя меня позвали на собеседование. Собеседование сразу проходило человек 10. Собеседовали нас двое, одна из которых вела себя неуважительно по отношению к нам.

Меня спросили, имеется ли у меня гражданский брак (хотя какое им дело!). Когда я ответила положительно, то она засмеялась (это нормально?). И в ходе всего процесса она постоянно переворачивала мои слова, придавая им совершенно иной смысл. У меня даже возникла мысль, адекватна ли она? Потом она узнала, что я хорошо училась и заявила мне, что я оценки получала явно не за знания. Я была возмущена!

Я выдержала собеседование, не поддавшись чувствам и в конце спокойно спросила, подхожу ли я на должность. Она мне ответила, что мне перезвонят и сообщат. Но никто мне не позвонил. Я сама позвонила и узнала, что вакансию закрыли. Мне предложили еще раз подать свое резюме, но я отказалась. СБ для меня стал ассоциироваться с неадекватностью и хамством. Если там такие же работники, то я туда не хочу!

Уходите из СБ!

Сейчас в Сбере нечего делать и лучше из него быстрее уходить. Адекватной зарплаты все равно не дождетесь. Зарплатный фонд для специалистов в несколько раз меньше, чем у руководителей. И это не смотря на то, что руководителей в несколько раз меньше, чем сотрудников. Можно вспомнить выплаты за 2012 год. Если зарплата у сотрудника n рублей, то у руководителей nх100, а у управляющих nх1800. А руководители там все хамы и непорядочные «люди», нет профессионалов своего дело – и это грустно.

Я проработала в СБ 14 лет, уйдя в 2012 г. была руководителем. Это позволяет мне судить о зарплатах в СБ. А видела я со своего управляющего места очень много. Обычные сотрудники там мало отличаются от крепостных крестьян. И руководство их не ценит, зная, что на их место очередь стоит. Поэтому, профессионалы из СБ бегут, остаются только новички и бывшие профи, которые в настоящем непригодны. Единственное, обидно за такой хороший когда-то банк!

Слава Богу, уволился!

Отработал в единственном филиале более 5 лет. В прошлом я с радостью ходил на работу, гордился своим местом и компанией. 3 года назад все изменилось, когда пришел Греф. Работать стало невозможно, особенно с увеличением количества руководящих должностей. Однажды я попал на ВКС. И это ужас, там было 8 начальников по разным направлениям и нас всех 4 часа учили не как работать с клиентами, а как заполнять бумаги и писать отчеты. Для каждого начальника по 4 отчета. И всего с нас всех по 30 отчетов. Времени после такого на нормальную работу просто не останется. Один начальник сказал, что до 6 вечера работает с клиентами, а потом строит отчеты до ночи. Это нормально?

В нашем ТБ в г. Урале полная ЖО… Руководство хорошее, скажу только спасибо им за помощь при любом обращении во время моей работы в СБ. Мне искренне жалко их. СБ я люблю, но высшее руководство, которое превращает банк в Г..НО, ненавижу!

О моей работе в СБ

До сбера я работала в другом банке, но уволилась и решила пойти в «зеленый»… До подачи заявки, я прочитала отзывы об этом банке и мне сразу стало страшно! Правда, мне все равно захотелось туда устроиться, т. к. решила, что со мной будет по-другому. Меня взяли на вакансию промоутера. Мне повезло, что меня уволили оттуда через месяц, иначе я бы с ума сошла.

• Было запрещено сидеть даже 5 минут и это карали деньгами. Поэтому постоянно приходилось стоять, из-за чего сильно болели ноги;
• Мне всю ночь снились кошмары с бабушками, которые постоянно возмущались, что все непонятно, и они хотят платить коммуналку через окно, а не терминал…
• В мою обязанность входило уговаривать людей на подключение услуги «автоплатеж». Она совершенно бесплатно, но люди почему-то не хотели ее.

Предлагая автоуслугу, мне всегда рассказывали много «нового» обо мне же, посылали далеко и надолго и грозились меня провести туда. В конце месяца мне заплатили 23 000 р., чем шокировали меня сильно, и я ушла на новогодние каникулы. 9 января я прибежала в банк, чтобы успеть попроситься на должность операциониста, но меня обломали, сказав, что набор будет только через 2 недели, так как на месте отсутствовал какой-то начальник. Я решила ждать.

В назначенную дату я пораньше прибежала в свой любимый Сбер. И тут мой руководитель начал предъявлять мне претензии, что я не справляюсь с подключением услуги «автоплатеж». А ничего, что у меня 70% из 100% подключили ее? И вот он момент: мне предложили вакансию операциониста, но не в одном отделении, а в разных. Т. е. каждое утро я должна буду ездить в отделение, которые мне скажут по всему Дзержинскому району. Получается, меня хотели перевести во временный резерв. То есть я буду работать, пока кто-то будет на больничном или в отпуске. Получается, что все время разные коллективы, может быть здорово, но мне хотелось определенности. Я подумала и решила согласиться на работу, хоть и такую разъездную. Но оказалось, что на эту вакансию претендую не только я и мой начальник сказал, что ему нужно рассмотреть еще несколько резюме и провести собеседование, прежде, чем взять кого-то из нас.

Со мной обещают связаться через неделю, но я уже с трудом в это верю. И я уже начала искать работу в другом банке, понимая, что мня в СБ не возьмут операционистом. Даже если они позвонят и скажут, что я принята, я откажусь. С такими отзывами бывших сотрудников и текучкой, СБ нужно пересмотреть свои «понты» вовремя приему на работу.

А остальным желаю удачи и трудоустройства и не повторять моих ошибок!

За свой счет

А наш филиал страдает от отсутствия картриджей и бумаги чистовой, да и черновая вот-вот закончится. Сказали об этом руководителю, так он ответил, чтоб покупали сами. Бедные СБ, уже и на это денег нет. А как премиальные, так руководству по 500 тыс. Я еще молчу про расходные материалы.

Автоматизация!

Всем коллегам по работе в СБ здравствуйте! И всем, всем, всем тоже здравствуйте! У меня уже крик души. Работаю в одном из отделений своего города. И работа в СБ мне моя нравится. Именно процесс работы. И коллектив у нас замечательный, а вот люди в нем га..но. Есть исключения, но большинство именно такие. Много накипело у меня, поэтому обо всем распишу. Сразу скажу, что согласен, что в СБ рабство.

Напрягает в первую очередь само начальство. Вот почему на руководящих должностях находятся те, кто ничего не понимает и не хотят пытаться понимать. Он даже не может нормально объяснять, чего ему хочется от сотрудников. Вот, например, у нас две команды по 2 человека в каждой. Мы получаем задание, которое звучит, как пойди туда, но я не знаю куда и сделай то, не знаю что и зачем. Чтобы добиться пояснения к заданию, нужно прямо клещами тянуть информацию из него. Например, если нас послали куда-то, то самому нужно выяснять ждет ли нас кто-то там. Нужны ли ключи. Будет ли сигнализация. Надо что-то забрать или отвезти? Потому что если не выяснить все моменты здесь и сейчас, то прибыв на место, придется все равно оттуда все улаживать. Почему начальник сразу четко не может поставить пред нами цели, разъяснив что и как.

Но я отвлекся. Бывают еще действительно простейшие задания, которые можно решить кликнув раза два мышью или на 2 минуты напрячь мозги и все. Но он это задание будет разжевывать полчаса, как будто мы дауны. Лучше бы объяснял так сложные задания, а не простые вещи.

На мелочи пытаются экономить. Купят дорогие принтеры по 200 тыс. р., а на установку 3 тыс. пожалеют и сидим мы сами мучаемся. Или надо проложить кабель, так нет чтоб провайдера позвать, экономят и заставляют нас делать.

Нет никакого разделения в труде. У них все сотрудники универсальны. Я инженер автоматизации делаю все: компьютерную сеть, электрику, таскаю тяжелую компьютерную технику, занимаюсь телефонией. А в договоре совсем другое прописано. А оклад только недавно немного повысили. А был 13.6 тыс. – смешно! С премиями мне выплачивали чуть больше 15 тыс. Теперь я переведен на новую систему зарплаты и оклад аж 20 тыс., а квартальные уменьшили до 2,5 тыс. – лакать или смеяться, даже не знаю. И в этом году я получил только 30 тыс – это меньше, чем в том году. Получил я такую зарплату и услышал, что оказывается, дела у СБ все лучше и лучше…

А за переработанные часы не то, что не заплатят, даже спасибо не услышишь от начальства. Последнее время работали мы без перерыва на обед по 8 часов. А что делать? Если уйти на обед, то вообще домой в 21.00 сможешь уйти. Я уже устал от такой работы – это рабство!

По приказу руководителя выполняется куча ненужной работы. Создается впечатление, что работаю в отделе только я, а начальник специально тормозит и задерживает весь процесс, отдавая несвоевременные приказы о выполнении заданий.

А еще есть некоторые сотрудники, которые совсем не уважают нашу работу. Смотрят нас, как будто мы нелюди. И начинают требовать от нас неизвестно что, как будто мы им должны, и угрожают жаловаться. Говоришь им, что мы перерабатываем и ничего не должны никому, кроме выполнения своей работы. Тогда они тоже начинают кричать, что сидят на работе до ночи. Мы называем свой оклад смешной и разговор заходит в тупик.

Есть неуравновешенные люди – и это в 99% женщины. Я считаю, если с нервами совсем плохо, так иди на больничный, а не срывайся на нас! Нам и так нервных хватает. Есть и хорошие люди: чаем угостят с конфетами и печенья предложат. Понимают нашу работу. К таким, и мы относимся хорошо – стараемся быстро сделать для них и в первую очередь. А к психованным… пусть ждут, пока остальным сделаем.

Бесит нежелание начальников входить в положение и хотя бы не мешать нашей работе. Как будто им тяжело поднять телефон и позвонить для уточнения. За что им платят такие большие деньги? За сидение на стуле? Раздражает пресмыкание перед начальниками, особенно перед Москвой. Как проверка, так они сразу людей в офис нагоняют, порядок наводят и все у них красиво и складно.

Всего вот так сразу и не вспомнишь… С каждым днем впечатление о СБ все хуже и хуже. Никто не хочет работать, все пытаются сбросить свои обязанности на соседа. Всем нужен пинок, чтобы начать работать. А если сделают, то думают только после. Так это все надоело. Сейчас нахожусь в поиске новой работы. Не хочу больше тонуть в этом гнилом «зеленом» болоте…